01Что происходит после 7 дней пробного периода?
Кабинет остаётся, данные не пропадают. Вы выбираете тариф и продолжаете работать. Если тариф не выбран, доступ на редактирование приостанавливается, а кабинет уходит в архив.
02Можно ли сменить тариф посреди месяца?
Да. Новый тариф включается сразу, вы доплачиваете только за остаток оплаченного периода — сумма видна до подтверждения. Со следующего периода счёт приходит уже по новому тарифу.
03Что будет, если участников станет больше, чем в пакете?
Места добавляются по одному, цена участника сверх пакета указана в тарифе. Кабинет показывает, сколько мест занято из пакета, и предупреждает заранее — доступ не пропадает молча.
04Как оплатить по счёту от юрлица?
Счёт выставляется в кабинете: сумма, реквизиты и назначение платежа уже заполнены, счёт можно скачать. Оплату по реквизитам зачисляем после поступления, обычно за один-два рабочих дня; картой и через СБП — сразу.
05Где хранятся данные и кто имеет к ним доступ?
У каждого кабинета своя база данных на серверах в России. Внутри кабинета доступ определяют роли: сотрудник видит те юрлица и разделы, которые ему открыли.
06Можно ли вернуть деньги за подписку?
Да. Откажитесь от подписки письмом на hello@akeda.ru — вернём оплату за оставшиеся полные дни оплаченного периода. Деньги уходят тем же способом, каким пришли: на ту же карту, тот же счёт СБП или расчётный счёт плательщика. Заявление рассматриваем за 10 рабочих дней. Пробный период бесплатный, возврата по нему нет. Полные условия — в оферте.